Business Analyst

Company Overview
グローバル生命会社

Job Description
以下、ポジションの詳細です。

■部署名：お客様サービス・企画開発部もしくは新契約部

■ポジション名：ビジネスアナリスト


■勤務地：初台

■業務内容：
・新システム/サービスの導入、法令改正、商品開発、業務改善等の日本プロジェクトのBAとして業務の分析・業務要件作成・UAT等
・オペレーションツールの開発
・既契約顧客の保全業務関連（収納保全、契約保全、保険金支払、コールセンター）に関する要件定義
・Initiativeを企画・立案・実行・管理
⇒　コスト改善・業務改善・新ソリューション導入等の検討及び企画


■職務詳細：
ビジネスに不可欠なプロジェクト（業務改善、商品開発、法令対応、顧客サービスなど）にビジネスアナリストとして参加する
現行ビジネスプロセスにおける改善計画の立案と実行（業務要件作成、テストなど）
ビジネスおよびＩＳのステークホルダーとコミュニケーションを行い各種プロジェクトのビジネス目標を達成するために行動する
ユーザー視点のテストプラン作成・実行

■経験：
保険契約管理システムまたは保険金支払のビジネス要件作成・ユーザーテストまたはシステム開発経験
業務改善プロジェクトや顧客サービス向上プロジェクトでのビジネスアナリストとしての参画経験


■スキルおよび能力
ネイティブレベルの日本語文書および口頭でのコミュニケーション
すぐれたコミュニケーション能力（口頭、書面、プレゼンテーション）
保険商品および保険業務に理解がある人が望ましい
高い問題解決力と意思決定力
継続的改善に対する意欲・カスタマーセントリシティーに基づいた思考を有する
PCスキル（Access, Excel,Word, Power Point,等）、特にAccess は基本的なデータベース作成、Excelについては関数やVBAを活用したツール成経験があれば望ましい
英語力あれば尚可
保険関連の資格（生保講座または生保大学）があれば望ましい


もし、ご興味ございましたらお気軽にお声掛けいただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。

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Name of person in charge of hiring：