Technical Engineer/Pre-sales || テクニカルエンジニア/プリセールス

【企業概要】
・マーケティングソリューションの提供
・金融機関向け与信戦略管理／不正対策ソリューションの提供
・海外企業調査レポート、海外市場情報の提供
上記についてのコンサルティングサービスの提供、導入支援、業務分析


【職務内容】
自社のメールマーケティングのプラットフォームをご利用いただくお客様に向けて、要求ヒアリング、ソリューション提案、技術サポートを行っていただきます。
具体的には、
・メール配信ASPサービスに関するプリセールス／テクニカルサポート業務（20%）
・コンタクトセンター（一次対応、受付窓口）からのエスカレーション案件に対する二次サポート、開発部門への調査依頼（20%）
・特定大口顧客専任技術担当としての窓口業務(30%)
・顧客ニーズの取りまとめ及び、マーケティング・開発・運用部門へのフィードバック（機能/性能要件定義）(10%)
・セミナー等における自社製品の紹介/デモ/トレーニング(10%)
・社内各種プロジェクトのプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー(10%)


【必要なスキル・経験】 
（必須）
・基本的なITスキル（基本情報処理技術者、Oracle Master Bronze、LPIC level1程度）
・コミュニケーション能力
・課題解決力
・社内外のステークホルダーとの調整経験
・英語（ＴＯＩＥＣ６００点以上レベル）
（歓迎）
Server機能を含む製品のテクニカルサポート経験者、SE、顧客折衝経験のあるWebアプリケーションエンジニア、プリセールスエンジニアなど。
第二新卒においては上記経験が浅い場合も検討可。


【担当から一言】

同僚、先輩は様々な企業でITエンジニアとして活躍してきた人材で、刺激と活気のある職場です。


事業拡大に伴う体制強化のための募集です。

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