Service Desk　・　ヘルプデスク

Company Overview
祖業であるリースをはじめ、不動産、銀行、クレジット、事業投資、環境エネルギー投資、プロ野球球団など多くの事業を手掛けており、グループを通して多角的金融サービス業を提供している

Job Description
システム管理者は、トレーニングおよび意識向上の技術専門家と3rdパーティのトレーニングおよび意識向上SaaSツールで作業します。このツールは、グローバルに展開され、グローバル従業員38,000人以上にセキュリティトレーニングと啓発、およびフィッシング演習を提供する予定です。

- トレーニングやフィッシングプログラムを実施するためのツールセットの運用

- セキュリティ啓発ツールやレポーティングにより、情報セキュリティの意識レベルを可視化する。

- ツールからトレーニングや意識のパフォーマンスを示すレポートの作成

- 電子メールやWebページの問題に対するトラブルシューティングと診断情報の収



The Training and Awareness System Administrator will work with training and awareness technical expert and 3 rd party training and awareness SaaS tool. The tool will have global reach and provide security training and awareness as well as phishing exercises to over 38,000 employees.

- Operate the toolset to conduct training and phishing programs

- Provide visibility on the level of information security awareness through security awareness tools and reporting

- Create reports from the tool to show the training and awareness performance

- Troubleshooting and collection of diagnostic information on email and web page issues

Requirements
グローバル企業でのユーザーサポート経験
日本語の流暢な読み書きと英語（メール）の流暢な読み書き
コミュニケーション能力のある方
フレキシブルな思考をお持ちの方


Experience with supporting Users in a global company
Japanese Fluency written and oral and Written Fluency in English(email)
Good communicator
Flexible mindset

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Name of person in charge of hiring：