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IT Help Desk Technician

400 〜 700 万円

  • RGFタレントソリューションズ株式会社
  • 勤務地: 東京
  • 日本語レベル:流暢に話せるレベル │実務経験:未分類
  • 掲載終了
掲載期間:2018/06/06~2018/12/04

仕事概要

職種 ITエンジニア(SE、Web、ゲーム)/SE(運用、品質管理、サポート)
業種 IT、通信、インターネット/ ソフト系
雇用形態 未分類
ポジションレベル 本部長/経営層レベル
募集人数 1名
希望入社時期 -
必須語学力
活かせる語学 -
勤務時間 その他
福利厚生・休暇
ビザ取得支援 -
外国人従業員 -

仕事詳細

Company Overview
A global AI software company

Job Description
+Serve as the first point of contact for customers seeking technical assistance over the phone or email
+Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
+Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
+Walk the customer through the problem-solving process
+Direct unresolved issues to the next level of support personnel
+Provide accurate information on IT products or services
+Record events and problems and their resolution in logs
+Follow-up and update customer status and information
+Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
+Identify and suggest possible improvements on procedures

Requirements
*Fluency in both Japanese and English (must have a work permit in Japan)
*Proven experience as a help desk technician or other customer support role
*Tech savvy with working knowledge of office automation products, databases and remote control
*Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products
*Ability to diagnose and resolve basic technical issues
*Excellent communication skills
*Customer-oriented and cool-tempered

面接について

連絡先

日本東京 地図



担当者名:

IT Help Desk Technician

RGFタレントソリューションズ株式会社

400 〜 700 万円

掲載終了

会社概要

RGFタレントソリューションズ株式会社IT Help Desk Technician RGFタレントソリューションズ株式会社IT Help Desk Technician

RGFタレントソリューションズ株式会社

人材、教育、コンサル、専門サービス /人材紹介、求人広告

RGF Professional Recruitment Japanは、日本最大規模の人材総合サービスカンパニー リクルートの海外展開ブランドにおける人材紹介部門の日本拠点です。日本国内でビジネスを展開する外資系企業並びにグローバル企業様を中心に、幅広いレベルのバイリンガル人材をご紹介しています。リクルートブランドとアジアの主要都市を網羅するRGFのネットワークを活かし、転職を希望される方、クライアント企業様双方にとって最適なサービスをご提供いたします。



RGF Professional Recruitment Japanの事業領域

RGF Professional Recruitment Japanはジュニアレベルからマネジメントレベルを中心に、すべての業種、職種の案件を取り扱っています。また、8,000,000を超える業界屈指の人材データベースから、大手外資系企業、グローバル企業に対して業界トップレベルの人材をご紹介することが可能です。

RGFプロフェッショナルリクルートメントジャパン
東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark tower 6階
(+81)3-6422-4400

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