仕事概要
| 職種 | ITエンジニア（SE、Web、ゲーム）／SE（運用、品質管理、サポート） |
|---|---|
| 業種 | IT、通信、インターネット／ ソフト系 |
| 雇用形態 | 未分類 |
| ポジションレベル | その他 |
| 募集人数 | 1名 |
| 希望入社時期 | - |
| 必須語学力 |
日本語 （流暢に話せるレベル） |
| 活かせる語学 | - |
| 勤務時間 | その他 |
| 福利厚生・休暇 | |
| ビザ取得支援 | - |
| 外国人従業員 | - |
仕事詳細
Company Overview
グローバルSaaS企業
Job Description
自社製品である経費管理のクラウドシステム導入後のお客様へ製品サポートを提供し、問題解決や技術支援を行って頂きます。
不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかけたり、
グローバルのサポートメンバーと連携し、知識や情報の共有したりすることを担って頂きます。
Requirements
・3年以上のソフトウェアのサポート業務の経験のある方
※開発部門への不具合報告をするレベルのレイヤーでの経験が望ましい
・チームワーク意識が高い方
・英語でのコミュニケーションに積極的な方
※TOEIC 700点程度以上
・与えられた仕事だけではなく、自分で考えて動き、より良いサポート環境にするためのアイデアを考えていける方
※過去にプロセスやオペレーションの改善を実施されたことがある
・データベースの知識があり、SQLを理解して利用できる方
・トラブルシューティングが好きな方
・なにがお客様の本当の問題なのか本質を聞き出し、それに対する解決策を自身で考えられる方
面接について
連絡先
Client Support Engineer
RGFタレントソリューションズ株式会社
600 〜 900 万円
掲載終了
