仕事概要
| 職種 | ITエンジニア（SE、Web、ゲーム）／SE（システム開発） |
|---|---|
| 業種 | IT、通信、インターネット／ 通信サービス |
| 雇用形態 | 未分類 |
| ポジションレベル | その他 |
| 募集人数 | 1名 |
| 希望入社時期 | - |
| 必須語学力 |
英語 （ビジネスレベル） |
| 活かせる語学 | - |
| 勤務時間 | その他 |
| 福利厚生・休暇 | |
| ビザ取得支援 | - |
| 外国人従業員 | - |
仕事詳細
Company Overview
国内外において、Eコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、
通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、
電子マネーなどのFinTech（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる
分野でサービスを提供しています。
現在、70を超えるサービスを展開し、世界10億以上のユーザーに利用されています。
社内は英語環境ですので英語力を活かせる環境です。
Job Description
In this division, we are trying to provide services to customers with the following emphasis.
- Improve customer satisfaction by planning and implementing measures to improve center quality
- Formulation of workflow, FAQ, etc. at start of new service
- Promotion of reforms using AI (AI Chatbot, AI IVR, etc.) and our call center products
The unique appeal of this position is the ability to provide new services to customers using AI Chatbot and our Omni-Channel Contact Center Service.
Requirements
- English ・・・ Native level (telephone / email support)
- Japanese ・・・ Conversation level
- Basic knowledge of telecommunication services (support phone / ISP)
- Communication skills (flexible and courteous customer support and ability to make correct decisions)
- Basic knowledge of document creation (Create and modify FAQs, procedure manuals, etc. Create documents using Microsoft Office PowerPoint)
Additional Job Information
If you are curious to know more regarding this position, please do not hesitate to contact Mariz Choo at:
(E) mariz.augustine@rgf-professional.com | (D) 03-6422-4473
Looking forward to speaking with you!
面接について
連絡先
Helpdesk－Information Systems
RGFタレントソリューションズ株式会社
600 〜 1000 万円
