仕事概要
| 職種 | ITエンジニア（SE、Web、ゲーム）／SE（運用、品質管理、サポート） |
|---|---|
| 業種 | IT、通信、インターネット／ 通信サービス |
| 雇用形態 | 未分類 |
| ポジションレベル | その他 |
| 募集人数 | 1名 |
| 希望入社時期 | - |
| 必須語学力 |
日本語 （流暢に話せるレベル） 英語 （ビジネスレベル） |
| 活かせる語学 | - |
| 勤務時間 | その他 |
| 福利厚生・休暇 | |
| ビザ取得支援 | - |
| 外国人従業員 | - |
仕事詳細
Company Overview
グローバル外資IT大手企業。
Job Description
・顧客から問い合わせのあった事象の解決、原因追求、デザイン確認
・顧客環境で収集されたログの解析、再現テスト
・ナレッジデータベースや既知事象との照合
・開発部門への問題報告、エスカレーション
・アクションプランやアップデートを通じての定期的なフォローアップ
・顧客環境や事象毎の判断による迅速なエスカレーション
・休日時間外対応
・対応した経験を共有するためにのナレッジベースの作成
Requirements
・テクニカルサポートあるいは開発経験者。コードの読み書き。情報系専攻、アプリケーションの開発を自分で
・ネイティブレベルの日本語
・ビジネス上を基準とした英語でのやりとり（主に読み書き）
・深い技術的見識を得るための努力
・同僚とのコミュニケーションを通じて相互のテクニカルスキルを高める
面接について
連絡先
Technical Support Engineer
RGFタレントソリューションズ株式会社
500 〜 900 万円
掲載終了
