仕事概要
| 職種 | 営業、事務、企画、物流系／コールセンター、カスタマーサポート |
|---|---|
| 業種 | IT、通信、インターネット／ 通信サービス |
| 雇用形態 | 未分類 |
| ポジションレベル | その他 |
| 募集人数 | 1名 |
| 希望入社時期 | - |
| 必須語学力 |
日本語 （流暢に話せるレベル） |
| 活かせる語学 | - |
| 勤務時間 | その他 |
| 福利厚生・休暇 | |
| ビザ取得支援 | - |
| 外国人従業員 | - |
仕事詳細
Company Overview
【在宅お客様対応スペシャリスト＊大手外資系企業】
Job Description
在宅勤務カスタマーサポートアドバイザーとして、スマートフォンアプリ、及びそのユーザーのサポートしていただきます。
お客様との最初の接点として、世界的なブランドの声となっていただきます。
ご入社後、トレーニングにて商品やサポート方法など業務遂行に必要な知識、ノウハウを習得いただけますので
未経験の方でも安心してご就業いただけます。
・注文状況、アプリケーションに関する問い合わせ対応（メール（75％）・チャット（25％））
・お客様情報、またサポート内容のデーター管理
・深刻化した問題に対応し、必要に応じエスカレーション
・製品ならびに、サービスのプロモーション
・トレーニングに参加し、チームとの情報共有
Requirements
・何らかのお客様対応経験（対面・電話）
・お客様からのご質問に対し、ホスピタリティをもって対応ができる方
・現状に満足せず、高い目標をもって努力しようとする向上心の強い方
Additional Job Information
【ご用意いただくもの】
・プライバシーの確保が出来る静かな作業環境
・ワークステーション(デスク&イス)
・インターネット固定回線(カタログ値 20Mbps 以上）
【インタビューのフロー】
第一ステップとして当方とのお電話面談→書類選考→オンライン面接→オファー
【その他】
勤務地：在宅業務
就業時間：シフト制（土日祝日出勤あり）
雇用形態：契約社員(３か月試用後、正社員登用の途あり)
待遇：福利厚生
面接について
連絡先
在宅カスタマーサポートスペシャリスト
RGFタレントソリューションズ株式会社
229 〜 229 万円
