仕事概要
職種 | 営業、事務、企画、物流系/コールセンター、カスタマーサポート |
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業種 | 消費者向けサービス/ 旅行、エンターテインメント |
雇用形態 | 未分類 |
ポジションレベル | 本部長/経営層レベル |
募集人数 | 1名 |
希望入社時期 | - |
必須語学力 | |
活かせる語学 | - |
勤務時間 | その他 |
福利厚生・休暇 | |
ビザ取得支援 | - |
外国人従業員 | - |
仕事詳細
Company Overview
Chinese provider of travel services including accommodation reservation, transportation ticketing, packaged tours and corporate travel management.
1999年に設立、2003年にNASDAQに上場した、中国最大級のオンライン旅行サービスカンパニーです。
現在世界中で3億人以上の会員、約3000万件のユーザーレビューを有し、200カ国80万軒以上のホテル及び200万以上の航空路線の予約を提供しています。
中国に加えて日本・韓国・シンガポールに事業拠点を置き、地域別にローカライズされた10のウェブサイト・アプリを運営。
日本法人は2014年に設立され、現在急速に事業を拡大中です。
Job Description
新設のカスタマーサービスセンター長としてセンターのセットアップ・運営・管理を行うエキサイティングなポジションです!
Requirements
1. Fluent in English & Japanese
2. Commitment to excellence
3. Committed to data driven decision making
4. 5+ years managing and coaching sales & support contact center teams
5. Able to work closely with marketing, technology and operations to get the best outcome
6. Experience in refining scripts and understanding of Japanese languages/cultures
7. Experience in recruiting and managing team(s) of 20+
Additional Job Information
Working hour
Monday to Friday
9:00 - 18:00
面接について
連絡先
Customer Service Centre Head - Japan
RGFタレントソリューションズ株式会社
1000 〜 1600 万円