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Customer Support Supervisor

500 〜 650 万円

  • RGFタレントソリューションズ株式会社
  • 勤務地: 東京
  • 日本語レベル:流暢に話せるレベル │実務経験:未分類
  • 掲載終了
掲載期間:2018/06/25~2018/12/23

仕事概要

職種 営業、事務、企画、物流系/コールセンター、カスタマーサポート
業種 消費財/ アパレル、服飾、アクセサリー
雇用形態 未分類
ポジションレベル 本部長/経営層レベル
募集人数 1名
希望入社時期 -
必須語学力
活かせる語学 -
勤務時間 その他
福利厚生・休暇
ビザ取得支援 -
外国人従業員 -

仕事詳細

Company Overview
Prestigious and global European apparel manufacturer is now looking for a Customer Support supervisor.

Job Description
- Provide assistance to our clients by replying to product, after-sales, Corporate enquiries through emails and phone calls in a timely and professional manner
- Accurately track client details and requests using CRM systems
- Manage directly high-priority and escalated cases as well as relationships with top customers
- Work closely with the Europe HQ to further design and develop the service for the Japanese market
- Serve as ‘Voice of the Customer’ across the company and ensure processes, communication, tools are constantly reviewed to meet customers’ expectations

Requirements
- Japanese native speaker with excellent communication skills
- Proficient in English with both excellent verbal and written skills is a must
- Minimum 4 years’ experience in a service and sales-oriented customer care team in the luxury industry, either in-store or in a standard customer service environment
- Natural flair for dealing with people, empathy and intuition
- Action-oriented and drive for results, excellent team player
- Proficient with the use of computer, software applications and the most common ticketing systems and CRM
- Be really passionate about the fashion industry
- Previous international experiences both in professional and non-professional contexts are considered a plus

面接について

連絡先

日本東京 地図



担当者名:

Customer Support Supervisor

RGFタレントソリューションズ株式会社

500 〜 650 万円

掲載終了

会社概要

RGFタレントソリューションズ株式会社 Customer Support Supervisor RGFタレントソリューションズ株式会社 Customer Support Supervisor

RGFタレントソリューションズ株式会社

人材、教育、コンサル、専門サービス /人材紹介、求人広告

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RGF Professional Recruitment Japanはジュニアレベルからマネジメントレベルを中心に、すべての業種、職種の案件を取り扱っています。また、8,000,000を超える業界屈指の人材データベースから、大手外資系企業、グローバル企業に対して業界トップレベルの人材をご紹介することが可能です。

RGFプロフェッショナルリクルートメントジャパン
東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark tower 6階
(+81)3-6422-4400

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