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Customer Support Engineer

900 〜 1200 万円

  • RGFタレントソリューションズ株式会社
  • 勤務地: 東京
  • 日本語レベル:流暢に話せるレベル │実務経験:未分類
  • 掲載終了
掲載期間:2019/03/08~2019/10/23

仕事概要

職種 ITエンジニア(SE、Web、ゲーム)/SE(運用、品質管理、サポート)
業種 IT、通信、インターネット/ 通信サービス
雇用形態 未分類
ポジションレベル その他
募集人数 1名
希望入社時期 -
必須語学力

日本語 (流暢に話せるレベル)

英語 (日常会話レベル)

活かせる語学 -
勤務時間 その他
福利厚生・休暇
ビザ取得支援 -
外国人従業員 -

仕事詳細

Company Overview
Our client is a global leader in back up and data protection solutions to mid- and enterprise-level organizations Their solutions help companies protect, access and use all of their data, anywhere and anytime.

Job Description
Job Description
• As a customer support engineer, assist customers to provide solutions to problems with company software.
• As necessary investigate issues using the remote environment with customers, gather information necessary for debugging
• Investigate problem isolation, and escalate to senior engineers and other departments.
• Regularly communicating with internal and customer contacts to resolve issues.

Requirements
Requirements
• 3 years of experience as a technical support engineer
• Must have commercial software support experience.
• Expert level knowledge of Windows OS and its components including clustering
• Advanced management and problem solving in Linux or UNIX server environment
• Advanced management and problem solving using databases such as Oracle, SQL and DB2
• Understanding of virtualization environments such as VMware, Hyper-V and OpenStack
• Good understanding of networking to perform troubleshooting of connectivity and performance issues
• Understand issue isolation techniques to troubleshoot problems triggered by the hardware or operating system
• Highly self-driven and motivated to learn new technologies
• Native level Japanese. Written English communication skills

Preferred
• Work experiences of e-mails and groupware products
• Work experience on backup or archive products such as Symantec / Veritas, Dell EMC, IBM TSM
• Knowledge and experience with SAN and NAS technologies
• Working experience with cloud technologies such as AWS, Azure, O365, and Oracle Cloud

面接について

連絡先

日本東京 地図



担当者名:

Customer Support Engineer

RGFタレントソリューションズ株式会社

900 〜 1200 万円

掲載終了

会社概要

RGFタレントソリューションズ株式会社Customer Support Engineer RGFタレントソリューションズ株式会社Customer Support Engineer

RGFタレントソリューションズ株式会社

人材、教育、コンサル、専門サービス /人材紹介、求人広告

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(+81)3-6422-4400

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