クレームマネージャー・ジェネラルマネージャー/ Head of Claims

Company Overview<br/>大手外資系金融機関<br/><br/>Job Description<br/>ヘッドとして、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、クレーム自動化プロジェクトを進める。<br/>円滑な進捗を確保するための日常業務の計画と監視<br/>将来の才能を特定し、育成し、指導する。<br/>運用戦略を実行し、実用的なプロセスを設計するために、オペレーションヘッドおよびCOOを支援する。<br/><br/>Requirements<br/>（必要）<br/>保険業界に関する深い知識<br/>変更と変換管理の経験<br/>生命保険業界におけるクレーム評価（癌/障害）の経験<br/>運用効率改善の経験<br/><br/>（好ましいスキル）<br/>生命保険業界の保険金サービス、関連部門での経験。 （団体保険、オペレーション、商品制作、法務、コンプライアンス、オペレーション企画部）<br/>ユーザーまたはビジネスアナリストロールとしてのシステム開発の経験。<br/>カスタマーエクスペリエンス、イノベーション、リーンスタートアップの知識<br/>英語でのビジネスレベルのコミュニケーション力<br/>日本語のネイティブレベルコミュニケーション力<br/>（資格）<br/>生命保険給付査定・支払専門家<br/>アンダーライター<br/><br/>Additional Job Information<br/>For immediate consideration please send your updated CV to jenifer.nguyen@rgf-professional.com. Please note only qualified candidates will be contacted.<br/><br/>

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