仕事概要
| 職種 | 営業、事務、企画、物流系／コールセンター、カスタマーサポート |
|---|---|
| 業種 | 消費者向けサービス／ 旅行、エンターテインメント |
| 雇用形態 | 未分類 |
| ポジションレベル | その他 |
| 募集人数 | 1名 |
| 希望入社時期 | - |
| 必須語学力 |
英語 （流暢に話せるレベル） 日本語 （流暢に話せるレベル） |
| 活かせる語学 | - |
| 勤務時間 | その他 |
| 福利厚生・休暇 | |
| ビザ取得支援 | - |
| 外国人従業員 | - |
仕事詳細
Company Overview
現在急速に成長している外資系大手オンライントラベルエージェントでのカスタマーサービスオペレーションマネジャーのポジションです。
Job Description
1) To ensure targeted operations' KPIs are met
2) To maintain a high level of customer satisfuction through consistent quality service delivery
3) To maintain a high team morale by providing leadership, guidance and coaching to the staff
Reporting to : Senior Service Manager
Team size : 50
Requirements
◆経験
・１０年程度のコールセンター勤務経験
・５年以上のチームマネジメント経験
・シフト作成・管理経験
◆スキル
・ビジネスレベル以上の英語力（読み書き・口語）
・高いコミュニケーション能力
Additional Job Information
勤務地：東京都港区
面接について
連絡先
Customer Service Operation Manager
RGFタレントソリューションズ株式会社
500 〜 700 万円
