仕事概要
職種 | 営業、事務、企画、物流系/コールセンター、カスタマーサポート |
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業種 | 金融/ 証券、投資信託 |
雇用形態 | 未分類 |
ポジションレベル | その他 |
募集人数 | 1名 |
希望入社時期 | - |
必須語学力 |
日本語 (流暢に話せるレベル) |
活かせる語学 | - |
勤務時間 | その他 |
福利厚生・休暇 | |
ビザ取得支援 | - |
外国人従業員 | - |
仕事詳細
Company Overview
新進気鋭の国内ヘッジファンド運用会社
Job Description
RESPONSIBILITIES:
カスタマーオペレーション運営及び企画をお願いします。
顧客満足度に責任を持ち、顧客からの問い合わせメールに迅速に対応していただきます。
また、各事業との連携を行い、中心的な立場となって活躍していただくことを期待しています。
(具体的には)
・出資者等、顧客からの問い合わせ対応(メール、チャット中心、電話はない)
・安⼼と信頼を提供するためのVOC分析及び改善提案
・NPSスコアの向上に向けた施策実⾏
・登録情報、各取引の監視、チェック業務
・カスタマーサポート体制の最適化
Requirements
必須要件:
・顧客対応にて3年以上の実務経験がある⽅
・カスタマーサポート経験
・ビジネスレベルのPCスキル
歓迎要件:
・富裕層を含めた幅広いカスタマーサポート経験
こんな方がフィットします:
・社内のメンバーに対して、相⼿を思いやり能動的なコミュニケーションが取れる⽅
・新しいことに対してのチャレンジ精神がある⽅
Additional Job Information
・オフィス勤務ポジションとなります
面接について
連絡先
Customer Support / カスタマーサポート(英語不要)
RGFタレントソリューションズ株式会社
500 〜 1000 万円