Network Support Engineer || サポートエンジニア – Ciscoネットワーキングテクノロジー

職種: サポートエンジニア　 (Ciscoネットワーキングテクノロジー)

勤務時間: フルタイム – 水曜日～金曜日(午前9時～午後6時)、土・日曜日(午前9時～午後9時)

勤務地: 日本、東京


会社紹介


 ネットワーク機器およびデータセンター用装置類の新製品と再生品を提供するグローバル最大手企業です。本社はアメリカ、北米各国とヨーロッパ、アジアの12の国々に拠点があり、IT業界の旧弊であるOEM利用やライフサイクル終了 (EoL) ポリシーに挑戦し、IT業界の体質改善を進めています。このEoLポリシーのために、多くの企業が必要もなく技術的に未熟な新製品への更新を迫られ、何億円もの資金を失っています。こんな現状を打開し、EoL神話を覆す事により、エンドユーザーに主導権を取り戻しています。何を調達しまた保守管理し、技術的資産をいつ更新するかを、企業が自由に選べるように変えていくのです。

 

また日本オフィスでは日本人だけでなく、米国をはじめ、シンガポール、中国、フィリピンやインドネシアのマルチカルチャー人材が活躍しています。

 

ITをさまざまな角度から見つめ、志を同じくするITのスペシャリストを求めています。

グローバル環境で現状打破に挑戦したいあなたを、お待ちしています！



募集要項

 日本支社では現在、テクニカルアシストセンターのチームのサポートエンジニアを募集しています。ダイナミックで国際的な環境にあり、急成長中の会社に関心がある方は是非ご応募ください。

  

職務内容 


保守サービス（NetSure）をご利用中のお客様にシスコネットワーキングテクノロジーに関するレベル２の技術的なトラブルシューティングサポートを提供する。
営業チームにテクニカルサポート（非営業）のアドバイスを行う。
技術部、営業部と協力して仕事を行う。

 

技術要件

·         ルーティングとスイッチングについての基本的な知識があり、Cisco製品のトラブルシューティングや設定を行った経験のある方。

·         Cisco製ワイヤレス機器を使ったネットワークプランニングやコンセプトの設計についてよく理解している方に有利

·         週末に働くことのできる方。



求めている人物像

·         スピード感のある環境で協力して仕事ができる方

·         再発する問題に対処し、解決する能力をお持ちの方

·         時間管理に長け、業務の優先順位をつけることができる方

·         優先順位の変更に適応するなど、柔軟に対応することができる 方

·         管理能力に長けている方

·         チームとして働くことが好きな方

·         対面、メール、電話などで、効果的なコミュニケーションをとることができる方

·         自発的に行動することができ、責任感が強い方

 

求めている資格・経験 ・スキル

·         CCNPまたはCCNA認定をお持ちの方、歓迎。

·         Cisco製ハードウェアについての知識は必須。その他のハードウェアに関する知識があればなお良し。

·         高いライティング、タイピング、編集スキル。

·         Word、Excel、OutlookなどのMicrosoft製ソフトウェアの使用経験と優れたコンピュータースキル。

·         高い忍耐力、集中力を持ち、責任感があること。

·         英語と日本語の両方における、書面および口頭での優れたコミュニケーション能力。

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Name of person in charge of hiring：