Employee Success Manager

Company Overview
大手人材、メディア企業

Job Description
◆募集背景
・働き方変革推進に向けたITチームの体制強化

◆業務内容
従業員と共に問題を探求し、顕在課題のみならず、潜在課題の解決のための提案を行います。
そして、従業員の積極的なIT活用による生産性の向上・定常作業の低減、あるいは業務に応じた成功指標を定義し、それらの達成に向けて注力していきます。
具体的な役割は以下の通りです。

・従業員との伴走型の課題ヒアリング、ニーズの掘り起こし
・従業員の改善（成功）のための指標の定義
・各種ツールの導入支援、ベストプラクティスの展開・デモンストレーション
・ITチームに対する従業員からのフィードバック・提案の取り込み
・従業員向けのドキュメントやケーススタディなどの継続的な提供

Requirements
【専門スキル・経験】
・3年以上のエンタープライズソフトウェア又はSaaSの選定/管理経験、もしくは導入支援の経験
・G Suite / Slack の応用レベルの知識 及び インテグレーションに関する一般的な知識
・IT活用によるBPR 又は プロジェクトマネジメントに関する実務知識

◆人物イメージ
・SaaS系のベンダーで、SaaS導入支援の実績をお持ちの方
・大規模のインターネット企業で、ツール選定～管理経験をお持ちの方
※現職でマネージャーではなくとも、現場リーダークラスの方も可

Additional Job Information
G suite
Google Apps
Google Apps Script
GAS
Communication Engineer
Knowledge Engineer
システムアドミニストレータ
システム管理者
System Administrator
シスアド
Customer Success Manager
CSM
Sales Engineer
Solution Engineer
Solution Architect
Employee Experience
BPR
業務改善
Evangelist

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