Job summary
| Job category | IT Engineering (System Engineer / Web / Gaming)／System Engineer (Operation / Quality Control / Support) |
|---|---|
| Industry | Human Resources / Education / Consulting / Professional Services／ Other Human Resources / Education / Consulting / Professional Services |
| Employment type | Uncategorized |
| Position level | Other |
| Number of openings | 1 |
| Desired entry time | - |
| Required language skill |
English （Business） Japanese （Fluent） |
| Foreign language competence | - |
| Working hours | Others |
| Welfares / Leave systems | |
| Assistance in visa application | - |
| Number of foreign employees | - |
Work details
Company Overview
Multinational Professional Services Company
Job Description
ITサービスサポートチームのリーダー（協力会社数十名のマネジメント含む）
グローバル共通システムの展開を積極的に進めています。これらシステムの国内へのスムーズな導入・定着、及びユーザー利便性向上・活用高度化等を、海外チームと協業しながらリードしていだきます。
グローバル共通システム導入における国内サポート体制構築、導入支援
各部門のステークホルダーとの連携、調整
ユーザ視点からのシステム動作検証、マニュアルレビュー、開発チームへのフィードバック
ユーザーサポートチームの継続的品質改善
ユーザーサポート方法改善、ワークフロー改善、ベンダーマネジメント、チームビルディング
ITサービス満足度分析、改善案の策定、実施
Requirements
登録資格：
＜必須条件＞
ITサポートリードとして３～５年以上の経験
チームマネジメント、ベンダーマネジメント経験
プロジェクト管理経験
英語での業務遂行経験（資料読解、メール）
＜推奨条件＞
TOEIC 600点以上
About interview
Liaison
IT Service Support Lead 【IT】
RGF HR Agent
800 〜 1200 ten thousand JPY
