CSM Manager

Company Overview
世界の「営業」を革新するSaaSスタートアップ（50億円の資金調達済み）CSMマネージャーポジション

Job Description
字の通り、「顧客の成功」を目指すポジション。
共通のゴールを顧客と握り、そのゴールに向かって、オンボーディング、コンサルティング、サポート業務を担当していただきます。弊社のコンサルティングは営業面を中心に営業戦略策定支援からトークスクリプトの作成まで、非常に多岐に渡ります。顧客の営業課題の策定、要因分析、ソリューション提案及び定着など、顧客の成功を定義し、伴走をし続けていくことを仕事とします。

（具体的な業務の例）
◆インサイドセールスコンサルティング
・部門責任者とキックオフミーティング
・導入後のコンサルティング
・毎月の定例ミーティング
・継続提案、アップセル、クロスセル提案など

◆オンボーディング
※導入していただいたお客様に対して
・レクチャー研修
－お客様にどのようにすればうまく使えるか、どうやって使っていくかを伝えます。
・キックオフMTG
－導入時期の初期の巻き込みをフォローや一緒に進めていきます
・導入企業様のコンサルティングなど

◆会社の魅力：
1）ユニークな製品
　→商談の録画により営業スキルのPDCAを回し、商談メモの画面共有により理解の齟齬を防ぐなど、競争力のある製品が高く評価され、
インキュベイトファンドやグロービスなどのVCから多額の出資を得ている。

2）市場の拡大
　→リリース以来の4年間で、既に1200社以上の顧客のビジネス変革を実現し、
楽天、NTT、パーソルキャリアなどの各業界の大企業が次々に導入に踏み切っている。
その1200社の営業先であるクライアントからも問い合わせが来ており、
「同入社数が増加＝インバウンド問い合わせの増加」という図式が成り立っている。

3）優秀な経営陣
　→ご入社される方はSalesforceやDellなどの世界的大企業での経験を持つ精鋭メンバーで構成されている。

Requirements
【必須（MUST）】

下記いずれかの経験
・5年以上の無形商材の法人営業経験
・5年以上の導入サポートの経験
・既存営業/深耕営業経験
・課題解決型の営業経験
・マネジメント経験

Additional Job Information
hiroki.onaga@rgf-professional.com

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Name of person in charge of hiring：