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カスタマーサクセス

1500 〜 3000 ten thousand JPY

  • RGF HR Agent
  • Location: Tokyo
  • Japanese level:Fluent │Required length of experience:Uncategorized
  • Close
Date:2022/02/11~2022/08/10

Job summary

Job category Sales / Clerical / Planning / Logistics/Product Planning / Sales Planning / Marketing / Advertising
Industry Electrical Equipment / Electronics / Machinery/ Machinery / Equipment / Plants
Employment type Uncategorized
Position level Other
Number of openings 1
Desired entry time -
Required language skill

Japanese (Fluent)

Foreign language competence -
Working hours Others
Welfares / Leave systems
Assistance in visa application -
Number of foreign employees -

Work details

Company Overview
企業名 株式会社 Photosynth (フォトシンス) / Photosynth Inc.
設立 2014年9月1日
資本金 23億6千万円 ※資本剰余金含む(2020年6月30日現在)

所在地
本社〒108-0014 東京都港区

大阪オフィス
福岡オフィス

事業内容
(1)IoT関連機器の研究開発
(2)「Akerun入退室管理システム」の開発・提供
アクセス

Job Description
セールスが獲得した顧客に導入から担当として参画し、導入フォロー及び運用定着支援のオンボーディング、継続率最大化のための能動的アクションをお客様に対して一気通貫で担当していただきます。(1人あたりの担当顧客については数百社となりますが、お客様と密に連絡をとるのはコンスタントに10社程度を想定しています)
より深く、お客様も気がづいていないところまでフォローをし、お客様の成功に寄り添える体制を目指しています。

具体的には
・お客様ごとの利用データ(稼働状況)を元に分析を行い、施策立案・実行
・契約顧客へのオンボーディング活動
・契約顧客の継続率最大化のためのリニューアル施策検討
・担当顧客へのアップセル/クロスセル
・解約率低減のための施策検討

入社後にまずお任せしたいこと
契約顧客へのオンボーディング活動

Requirements
社会人経験3年以上
※下記いずれか必須
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(半年以上)
・SaaS企業でのインサイドセールス経験(1年以上)

あると望ましいスキル・経験
・スタートアップ企業でのカスタマーサクセス経験
・プリセールス経験
・リーダーシップを発揮した経験

こんな方と一緒に働きたい
・IOT×SaaSの領域に興味がある方
・何事も自分事として捉え主体的に行動できる方
・常識や経験にとらわれない柔軟性をもっている方
・変化が多い中でチャレンジすることが好きな方

Additional Job Information
昇給
年2回(7・1月)
就業時間
9:30〜18:30(休憩時間1時間)
※フレックス制度
 コアタイム    : 10:00〜14:00
 フレキシブルタイム: 7:00〜10:00 / 14:00〜21:00
休日・休暇
年間休日:126日
・週休2日制  :土日・祝日
・年末年始休暇:12月29日〜1月3日
・有給休暇  :10日〜
 ※入社日に10日付与以降1年毎に付与
・特別休暇  :5日
 └ エネチャージ休暇:3日
 └ 工場見学休暇  :1日
 └ 五感で体験休暇 :1日
加入保険
厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険
福利厚生
・家賃交通費補助:一律30,000円
・スマートフォン貸与
・Akerun支給
・PN制度(飲食費補助)
・リモートワーク
・書籍購入補助
・フリードリンク
・カフェスペース
・サークル活動
・シャッフルランチ
・勉強会
・スポーツ会
・ご飯会

この仕事をする魅力
・カスタマーサクセスの手法など、これから構築段階のことも多いためゼロイチの経験を習得することができます。
・ご志向により、リーダーなどマネジメント等のキャリアアップの機会があります。
・希望する場合はジョブローテーションの機会もあります。

About interview

Liaison

JapanTokyo Map



Name of person in charge of hiring:

カスタマーサクセス

RGF HR Agent

1500 〜 3000 ten thousand JPY

Close

Company overview

RGF HR Agent カスタマーサクセス RGF HR Agent カスタマーサクセス

RGF HR Agent

Human Resources / Education / Consulting / Professional Services /Staffing / Recruiting

RGF (Recruit Global Family) is the overseas corporation of Recruit Holdings Co., Ltd., Japan's largest talent comprehensive service and information service group enterprise, has started for more than 50 years, based on excellent business philosophy and management experience. Transcend national borders, we will discover new opportunities and possibilities worldwide.
RGF HR Agent provides solid support for the hiring activities of companies and the job-hunting activities of applicants as a general HR service company.
We provide not only regular recruitment but also RPO (Recruitment Process Outsourcing), contracts and so on. We deliver comprehensive services that could only be offered by RECRUIT=RGF, which is number one in Japan in the field of talent introduction, temporary staffing and recruitment information advertising. Having thoroughly met the needs of leading companies in Japan, we will also provide our consummate, high-quality services overseas. RECRUIT=RGF, which is number one in Japan, will continue taking on the challenge of becoming number one in the world.

JAPAN: RGF HR Agent Japan (CDS)
Address: 東京都渋谷区広尾1-13-7恵比寿イーストビル2F
TEL (+81)3-6422-4400
Website: http://www.rgf-hragent.asia/en/japan

CHINA: RGF HR Agent (Shanghai)
Address: 上海市淮海中路8号 蘭生大厦9F
TEL (+86) 21 5331 8000
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

CHINA: RGF HR Agent (Suzhou)
Address: 蘇州市工業園区蘇州大道西1号 世紀金融大厦1615室
TEL (+86) 512 6262 3595
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

CHINA: RGF HR Agent (Beijing)
Address: 北京市朝陽区東三環中路39号建外SOHO,A座902室
TEL (+86) 10 5869 0121
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

CHINA: RGF HR Agent (Tianjin)
Address: 天津市和平区南京路189号津汇広場一号楼1106单元
TEL (+86) 22 2331 1169
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

CHINA: RGF HR Agent (Dalian)
Address: 大连市高新技术产业园区黄浦路537号(七贤路)泰德大厦811室
TEL (+86) 411 8445 7095
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

CHINA: RGF HR Agent (Guangzhou)
Address: 广州市天河区林和西路161号 中泰国际广场A塔1309室
TEL (+86) 20 8527 4585
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

CHINA: RGF HR Agent (Shenzhen)
Address: 深圳市罗湖区嘉宾路2018号深华商业大厦2507室
TEL (+86) 755 8237 5208
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

HONGKONG: RGF HR Agent Hong Kong Limited
Address: Unit 2206, 22/F, Wu Chung House, 213 Queen’s Road East, Wan Chai, Hong Kong
TEL (+852) 2537 2557
Website: http://www.rgf-hragent.asia/en/hongkong

VIETNAM: RGF HR Agent Vietnam Co., Ltd.
Address: RM903 Central Plaza 17 Le Duan St., Dist 1 Ho Chi Minh City
TEL (+84) 8 3911 5800
Website: http://www.rgf-hragent.asia/en/vietnam

THAILAND: RGF HR Agent Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
Address: 689 BHIRAJ TOWER at EmQuartier, 23rd Floor, Room No. 2304-2306 Sukhumvit Road, North Klongton Sub-District, Vadhana District, Bangkok 10110
TEL (+66)2-021-0333
Website: http://www.rgf-hragent.asia/thailand/

SINGAPORE: RGF HR Agent Singapore Pte. Ltd.
Address: 71 Robinson Road #05-04 Singapore 068895
TEL (+65) 6221 7437
Website: http://www.rgf-hr.com.sg/

INDIA: RGF Select India Private Limited
Address: 704-705-706, 7th Floor, Vatika City Point, MGRoad, Gurgaon 122002
TEL (+91)124 4139711
Website: http://www.rgf-hragent.asia/en/india

INDONESIA: PT. RGF Human Resources Agent Indonesia
Address: Jakarta Office: Graha Pratama, P1F (21F), Jl. M.T.Haryono Kav. 15, Jakarta 12810, Indonesia
TEL (+62) 21 8378 2866
Website: http://www.rgf-hragent.asia/en/indonesia

Company profile

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