仕事概要
| 職種 | 営業、事務、企画、物流系／コールセンター、カスタマーサポート |
|---|---|
| 業種 | 消費財／ 家具、オフィス設備 |
| 雇用形態 | 未分類 |
| ポジションレベル | その他 |
| 募集人数 | 1名 |
| 希望入社時期 | - |
| 必須語学力 |
日本語 （流暢に話せるレベル） 英語 （ビジネスレベル） |
| 活かせる語学 | - |
| 勤務時間 | その他 |
| 福利厚生・休暇 | |
| ビザ取得支援 | - |
| 外国人従業員 | - |
仕事詳細
Company Overview
Luxury B2C company
Job Description
カスタマーサポートスーパーバイザーを募集しております。
お客様へのサービスを改善に向けて、カスタマーサポートチームのリーダーとしてチームを率い、
プロダクトをより良いものへと改善していくお仕事です。
■カスタマーサポートチームのリーダーとしてお客様サービスの改善
■サービスポリシーや手順の見直し・改善
■お客様対応等の正確な記録および統計分析
■日本市場における品質基準の分析
■本社へのプロダクトの品質改善に関する報告
Requirements
・カスタマーサポートでのご経験（5年以上）
・クレームにおけるエスカレーションのご経験（3年以上）
・管理職のご経験（2年以上）
Additional Job Information
※経験・能力を考慮し、優遇致します。
■交通費全額支給
■社会保険完備
■社員割引制度
■160のセミナー受講可能
▼退職金制度（401K）
確定拠出金制度適用
▼Finc（健康促進アプリ）
社内トレーニング制度：トレーナーによる
入社オンボーディング研修により、商品知識、家具販売プロセスを細かく教えます
[休日・休暇]
■10：00～19：00（フレックスタイム制）
■土日出勤あり、出張あり（国内外）
※勤務開始日：即日
面接について
連絡先
Customer Service Supervisor カスタマーサポートスーパーバイザー
RGFタレントソリューションズ株式会社
500 〜 800 万円
