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カスタマーサポート_メンバー~リーダークラス

420 〜 500 万円

  • RGFタレントソリューションズ株式会社
  • 勤務地: 東京
  • 日本語レベル:流暢に話せるレベル │実務経験:未分類
掲載期間:2021/02/25~2021/08/24

仕事概要

職種 営業、事務、企画、物流系/コールセンター、カスタマーサポート
業種 IT、通信、インターネット/ ゲーム、SNS
雇用形態 未分類
ポジションレベル その他
募集人数 1名
希望入社時期 -
必須語学力

日本語 (流暢に話せるレベル)

活かせる語学 -
勤務時間 その他
福利厚生・休暇
ビザ取得支援 -
外国人従業員 -

仕事詳細

Company Overview
大手コンピュータゲーム開発会社

Job Description
製品、サービスに関するお客様からの問い合わせに対応する業務を担っていただきます。         
・メール、電話での問い合わせ対応
 (自身での対応及びアルバイトなどへの対応指示・承認を含む)
・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等

主な問い合わせは下記の通りです。
 ・ゲームの動作について
  ゲームの不具合・障害、お客様のプレイ環境等により、ゲームが正しく動作しないなど
 ・ゲームの仕様について
  仕様に関する質問、意見・要望など
 ・課金アイテム・追加ダウンロードコンテンツについて
  課金アイテム・追加ダウンロードコンテンツがゲームに反映されないなど
 ・アカウントの引き継ぎについて
  端末の機種変更や故障に伴うアカウントの引き継ぎ・復旧、ID・パスワード忘れなど

Requirements
・メール及び電話でのカスタマーサポート業務経験(2年以上)

面接について

連絡先

日本東京 地図



担当者名:

カスタマーサポート_メンバー~リーダークラス

RGFタレントソリューションズ株式会社

420 〜 500 万円

会社概要

RGFタレントソリューションズ株式会社カスタマーサポート_メンバー~リーダークラス RGFタレントソリューションズ株式会社カスタマーサポート_メンバー~リーダークラス

RGFタレントソリューションズ株式会社

人材、教育、コンサル、専門サービス /人材紹介、求人広告

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RGF Professional Recruitment Japanの事業領域

RGF Professional Recruitment Japanはジュニアレベルからマネジメントレベルを中心に、すべての業種、職種の案件を取り扱っています。また、8,000,000を超える業界屈指の人材データベースから、大手外資系企業、グローバル企業に対して業界トップレベルの人材をご紹介することが可能です。

RGFプロフェッショナルリクルートメントジャパン
東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark tower 6階
(+81)3-6422-4400

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