Infrastructure Outsourcing Consultant

Company Overview
外資系大手コンサルティングファーム

Job Description
経済変動が激しい今日、多くのお客様が持続的なビジネス成長を求め、柔軟で迅速なITプラットフォーム・運用モデルへの変革を経営アジェンダに掲げています。
こちらのチームでは、インフラ領域を切り口に、お客様の持続的なビジネス成長を支えるIT変革推進を支援しています。

本ポジションは、お客様が保有するITインフラの管理方法を提案するスペシャリストです。
インフラアウトソーシング案件の企画段階やアップセル段階にて、大きく3つのロールに分かれています。
これまでのご経歴、今後のキャリアプランに合わせて最適なポジションをご紹介いたします。

■Solution Architect
お客様の環境や抱える課題に応じ、導入・運用をスムーズに行うためにどんな体制が必要かを検討し、最適なソリューションの策定を担当します。見積り、国内外を含む社内関連責任部門との調整・交渉・承認取得、契約締結までの一貫したサポートを実施します。アウトソーシング案件の契約締結前後において「顧客へのサービス提供価値」、「デリバリーリスク」、「社内承認」のバランスを考慮し、全体を捉えた最適解（=ソリューション）を構築します。インフラアウトソーシングにおけるソリューションの最終責任を負うのがこのポジションです。

■Mobilization（モビライゼーション）
インフラアウトソーシング案件の立ち上げ・運用業務移行フェーズを担当します。オフショアを活用した運用業務引き継ぎの計画・推進・管理、サービス管理プロセスの設計とサービス管理ツール導入や、フィリピン・中国など国内外のデリバリセンターとのネットワーク構築やセキュリティ設計等の作業環境構築など、担当作業範囲は多岐にわたります。お客様先に常駐し、お客様の経営層から引継ぎ元となる現行ベンダとの調整・折衝を行い、アウトソーシング立ち上げに伴う組織変革の推進を実現する役割を担っています。また、セールスフェーズにおける移行アプローチの検討やDue Diligence活動の支援、運用フェーズにおける運用品質改善支援など、アウトソーシング案件にセールスからデリバリーまで幅広く関わるポジションとなります。

■ITコンシェルジュ
お客様先に常駐し、インフラやＩＴに関するあらゆる相談窓口としてお客様から悩みを聞き、また日々のアウトソーシングオペレーション業務で明らかになった問題点をお客様へ共有するなど、お客様と密にコミュニケーションを取るポジションとなります。お客様が持つ課題をお客様と共に解決に向け検討し、コンサルテーションを行い、さらなる付加価値の提案を行うことがミッションとなります。さらにコンサルタントとしてのみならず、こうした付加価値提案を案件化していき、ビジネス拡大に寄与できるように営業活動も行っていくポジションです。

Requirements
【必須要件】
インフラ（NW、MW、サーバ、セキュリティ、クラウド等）の運用もしくは構築の経験3年以上
インフラのプリセールス、コンサルティング経験3年以上
ビジネスレベルの日本語能力

【歓迎要件】
ビジネスレベルの英語能力（TOEIC 600以上相当）
プロジェクト管理、チーム管理、サービス管理経験
オフショア活用経験

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