Tóm tắt công việc
Nghề | Ngành kinh doanh, công việc văn phòng, kế hoạch, phân phối/Trung tâm chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ khách hàng |
---|---|
Ngành | Hàng tiêu dùng/ Đồ may mặc, Phục sức, Phụ kiện |
Hình thái tuyển dụng | Chưa phân loại |
Chức vụ | Khác |
Số lượng tuyển dụng | 1 người |
Ngày muốn vào làm | - |
Kỹ năng ngôn ngữ cần thiết |
Tiếng Anh (Giao tiếp kinh doanh) Tiếng Nhật (Thành thạo) |
Ngôn ngữ có thể sử dụng | - |
Thời gian làm việc | Khác |
Ngày nghỉ / Phúc lợi y tế | |
Hỗ trợ xin visa | - |
Nhân viên người nước ngoài | - |
Chi tiết công việc
Company Overview
Prestigious luxury group is looking for a talented, service-oriented individual for a customer service role.
Job Description
Daily duties include:
Act as contact person for boutique staff, customers, teams and overseas offices for customer claims;
Deliver excellent service ensuring 100% customer satisfaction at all times;
Cooperate with local teams on how to solve problems and find solutions;
Communicate with European headquarters on customer inquiries;
Handle customer/boutique staff inquiries over phone/e-mail;
Track status of delivery and ensure deadlines are met;
Estimate and approve costs.
Requirements
Positive, professional and customer-oriented attitude;
Efficient skills in Microsoft applications (Excel, Word);
Native Japanese with excellent communication skills;
Reading and writing proficiency in business English;
Strong interest in brand and product knowledge;
Be able to work effectively as a team-player;
Pro-activeness, problem-solver, team-player;
Background in luxury goods or customer service a huge plus.
Additional Job Information
On-the-job training and flex hours.
Về cuộc phỏng vấn
Địa chỉ liên lạc
Customer Relations Staff
RGF HR Agent
350 〜 450 ten thousand JPY