Tóm tắt công việc
Nghề | Bộ phận quản lý hành chính (nhân sự, tài vụ, pháp lý, quan hệ công chúng)/Nhân sự, Hành chính tổng vụ |
---|---|
Ngành | Y tế/ Các ngành y tế khác |
Hình thái tuyển dụng | Chưa phân loại |
Chức vụ | Khác |
Số lượng tuyển dụng | 1 người |
Ngày muốn vào làm | - |
Kỹ năng ngôn ngữ cần thiết |
Tiếng Anh (Giao tiếp kinh doanh) Tiếng Nhật (Thành thạo) |
Ngôn ngữ có thể sử dụng | - |
Thời gian làm việc | Khác |
Ngày nghỉ / Phúc lợi y tế | |
Hỗ trợ xin visa | - |
Nhân viên người nước ngoài | - |
Chi tiết công việc
Company Overview
A Global Pharmaceuticals company
Job Description
This is a Shared Service Specialist position.
The Shared Service Specialist, is responsible for routine customer service inquiries related to the service catalog (e.g., HR, Payroll, Benefits, etc.) and provides Employee Self-Service and Manager Self-Service support. The role opens tickets / cases, and answers HR customer questions through the assistance of standard screens, scripts, and developed procedures for inquiry resolution.
Answers general questions and redirects misplaced calls.
Leverages procedures, policy manuals, knowledge databases, other reference materials, etc. to assist in answering Employee and Manager inquiries and resolving Employee and Manager HR challenges.
Guides HR Employee Self-Service and Manager Self-Service transactions.
Executes select HR related transactions (e.g., data changes) or appropriately escalates issues as needed.
Inputs data into Workday to transact on customer requests.
Requirements
Familiarity with HR services / processes
Familiar with HRIS (Workday, Time and Attendance and other HR systems)
Ability to learn organization specific knowledge around HR processes and scope of services
Về cuộc phỏng vấn
Địa chỉ liên lạc
Shared Service Specialist
RGF HR Agent
500 〜 600 ten thousand JPY