Tóm tắt công việc
| Nghề | Ngành kinh doanh, công việc văn phòng, kế hoạch, phân phối／Trung tâm chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ khách hàng |
|---|---|
| Ngành | Dịch vụ dành cho người tiêu dùng／ Du lịch, Giải trí |
| Hình thái tuyển dụng | Chưa phân loại |
| Chức vụ | Khác |
| Số lượng tuyển dụng | 1 người |
| Ngày muốn vào làm | - |
| Kỹ năng ngôn ngữ cần thiết |
Tiếng Anh （Thành thạo） Tiếng Nhật （Thành thạo） |
| Ngôn ngữ có thể sử dụng | - |
| Thời gian làm việc | Khác |
| Ngày nghỉ / Phúc lợi y tế | |
| Hỗ trợ xin visa | - |
| Nhân viên người nước ngoài | - |
Chi tiết công việc
Company Overview
現在急速に成長している外資系大手オンライントラベルエージェントでのカスタマーサービスオペレーションマネジャーのポジションです。
Job Description
1) To ensure targeted operations' KPIs are met
2) To maintain a high level of customer satisfuction through consistent quality service delivery
3) To maintain a high team morale by providing leadership, guidance and coaching to the staff
Reporting to : Senior Service Manager
Team size : 50
Requirements
◆経験
・１０年程度のコールセンター勤務経験
・５年以上のチームマネジメント経験
・シフト作成・管理経験
◆スキル
・ビジネスレベル以上の英語力（読み書き・口語）
・高いコミュニケーション能力
Additional Job Information
勤務地：東京都港区
Về cuộc phỏng vấn
Địa chỉ liên lạc
Customer Service Operation Manager
RGF HR Agent
500 〜 700 ten thousand JPY
