Tóm tắt công việc
Nghề | Kỹ sư IT (SE, Web, Game)/SE (ứng dụng, quản lý chất lượng, hỗ trợ) |
---|---|
Ngành | IT, Truyền thông, Internet/ Dịch vụ truyền thông |
Hình thái tuyển dụng | Chưa phân loại |
Chức vụ | Khác |
Số lượng tuyển dụng | 1 người |
Ngày muốn vào làm | - |
Kỹ năng ngôn ngữ cần thiết |
Tiếng Anh (Giao tiếp kinh doanh) Tiếng Nhật (Giao tiếp kinh doanh) |
Ngôn ngữ có thể sử dụng | - |
Thời gian làm việc | Khác |
Ngày nghỉ / Phúc lợi y tế | |
Hỗ trợ xin visa | - |
Nhân viên người nước ngoài | - |
Chi tiết công việc
Company Overview
Leading e-commerce company known for strong innovation.
Job Description
Internal Helpdesk Management Staff
Responsibilities:
As a member of the in-house Helpdesk group, face-to-face support team, you will provide Helpdesk services to multiple locations and staff from diverse nationalities
You will help improve the service of the Internal Helpdesk while working with the service owners
Through improving the productivity and quality of Helpdesk services we provide, you will contribute to improving the productivity of our group employees and expanding the company's business
Requirements
Minimum Qualifications:
Face-to-face IT support experience
More than 3 years' experience in an IT service desk (HW, SW, Network, etc.)
More than 2 years' service desk operation experience (Center Manager, Supervisor, Team Leader, QA, Knowledge Manager, etc.)
Preferred Qualifications:
Experience in operating the service desk with multiple locations (including overseas)
ITIL Foundation certificate holder
Work experience at the HDI International Certification Acquisition Center
Work experience at HDI rating three-star center
Work Experience at COPC-2000 Certification Center
English Requirement: Business Level
Japanese Requirement: Business Level
Về cuộc phỏng vấn
Địa chỉ liên lạc
Internal Helpdesk Management Staff
RGF HR Agent
600 〜 800 ten thousand JPY