Tóm tắt công việc
| Nghề | Điều hành／Điều hành |
|---|---|
| Ngành | Ngành khác／ Ngành khác |
| Hình thái tuyển dụng | Nhân viên chính thức |
| Chức vụ | Cấp trợ lý/phụ tá |
| Số lượng tuyển dụng | 3 người |
| Ngày muốn vào làm | - |
| Kỹ năng ngôn ngữ cần thiết |
Tiếng Nhật （Thành thạo） |
| Ngôn ngữ có thể sử dụng | Tiếng Anh、 |
| Thời gian làm việc | Toàn thời gian |
| Hỗ trợ xin visa | Visa and flight will be accommodate |
| Nhân viên người nước ngoài | 3 |
Chi tiết công việc
• Understand customer enquiries and respond via applicable channels: email, chat, and call backs
• Understand customer enquiries and ensure they are answered or routed through the appropriate support channel
• Manage customer escalations and ensure that these are answered, tracked, and escalated as required
• Perform all procedures accurately, including documented call flows, work processes, data entry requirements, and complaint management processes
• Ensure all SLAs are met accordingly
• Demonstrate a strong customer service orientation and take responsibility to ensure customers are satisfied
• Provide a high level of professionalism and competent customer service
• Able to communicate effectively with customers in a friendly and polite manner following the processes
• Able to read, write, and speak fluently and spontaneously in both English and, for native speakers, in their native language
Về cuộc phỏng vấn
1st Interview - Skype, 2nd Face to face interview (Malaysia)
Địa chỉ liên lạc
Client Service Associate (KL, Malaysia)
Career International FOS Search Sdn Bhd
200000 〜 250000 ten thousand JPY
