Tóm tắt công việc
Nghề | Ngành kinh doanh, công việc văn phòng, kế hoạch, phân phối/Trung tâm chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ khách hàng |
---|---|
Ngành | Hàng tiêu dùng/ Vật dụng gia đình, thiết bị văn phòng |
Hình thái tuyển dụng | Chưa phân loại |
Chức vụ | Khác |
Số lượng tuyển dụng | 1 người |
Ngày muốn vào làm | - |
Kỹ năng ngôn ngữ cần thiết |
Tiếng Nhật (Thành thạo) Tiếng Anh (Giao tiếp kinh doanh) |
Ngôn ngữ có thể sử dụng | - |
Thời gian làm việc | Khác |
Ngày nghỉ / Phúc lợi y tế | |
Hỗ trợ xin visa | - |
Nhân viên người nước ngoài | - |
Chi tiết công việc
Company Overview
Luxury B2C company
Job Description
カスタマーサポートスーパーバイザーを募集しております。
お客様へのサービスを改善に向けて、カスタマーサポートチームのリーダーとしてチームを率い、
プロダクトをより良いものへと改善していくお仕事です。
■カスタマーサポートチームのリーダーとしてお客様サービスの改善
■サービスポリシーや手順の見直し・改善
■お客様対応等の正確な記録および統計分析
■日本市場における品質基準の分析
■本社へのプロダクトの品質改善に関する報告
Requirements
・カスタマーサポートでのご経験(5年以上)
・クレームにおけるエスカレーションのご経験(3年以上)
・管理職のご経験(2年以上)
Additional Job Information
※経験・能力を考慮し、優遇致します。
■交通費全額支給
■社会保険完備
■社員割引制度
■160のセミナー受講可能
▼退職金制度(401K)
確定拠出金制度適用
▼Finc(健康促進アプリ)
社内トレーニング制度:トレーナーによる
入社オンボーディング研修により、商品知識、家具販売プロセスを細かく教えます
[休日・休暇]
■10:00~19:00(フレックスタイム制)
■土日出勤あり、出張あり(国内外)
※勤務開始日:即日
Về cuộc phỏng vấn
Địa chỉ liên lạc
Customer Service Supervisor カスタマーサポートスーパーバイザー
RGF HR Agent
500 〜 800 ten thousand JPY