Tóm tắt công việc
Nghề | Ngành kinh doanh, công việc văn phòng, kế hoạch, phân phối/Trung tâm chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ khách hàng |
---|---|
Ngành | IT, Truyền thông, Internet/ Game, SNS |
Hình thái tuyển dụng | Chưa phân loại |
Chức vụ | Khác |
Số lượng tuyển dụng | 1 người |
Ngày muốn vào làm | - |
Kỹ năng ngôn ngữ cần thiết |
Tiếng Nhật (Thành thạo) |
Ngôn ngữ có thể sử dụng | - |
Thời gian làm việc | Khác |
Ngày nghỉ / Phúc lợi y tế | |
Hỗ trợ xin visa | - |
Nhân viên người nước ngoài | - |
Chi tiết công việc
Company Overview
【カスタマーサポートスペシャリスト@大手ゲーム会社】
Job Description
・開発/運営されているゲームアプリのメールによるCS対応
・アプリ運営チームとの定期的な情報共有や対応時の調整業務
・ユーザーボイスの収集や定期的なレポーティング業務
Requirements
【必須要件】
・メールによるカスタマーサポート経験が2年以上
・Word、Excel、PowerPointによるレポートや提案資料を作成されたご経験
・テンプレートを使用しないメールやチャットによるサポート経験がある方
【歓迎要件】
・オンラインゲーム、ソーシャルゲームのカスタマーサポート業務経験
・電話サポート業務のご経験が1年以上ある方
・行動履歴や決済履歴を調査したご経験がある方
・ゲームアプリの継続的な利用経験が1年以上ある方
・社内外を問わず、調整や折衝が得意な方
【求める人物像】
・責任感のある方
・チームで働ける方
・相手の目線に立って物事を考えられる方
Additional Job Information
【勤務時間】
10:00~19:00(休憩60分)
【休暇制度】
・週休2日制(土日祝休み)
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇
・バースデー休暇 など
Về cuộc phỏng vấn
Địa chỉ liên lạc
Customer Support ||カスタマーサポート
RGF HR Agent
340 〜 400 ten thousand JPY