Tóm tắt công việc
| Nghề | Ngành kinh doanh, công việc văn phòng, kế hoạch, phân phối／Trung tâm chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ khách hàng |
|---|---|
| Ngành | Tài chính／ Chứng khoán, Ủy thác đầu tư |
| Hình thái tuyển dụng | Chưa phân loại |
| Chức vụ | Khác |
| Số lượng tuyển dụng | 1 người |
| Ngày muốn vào làm | - |
| Kỹ năng ngôn ngữ cần thiết |
Tiếng Nhật （Thành thạo） |
| Ngôn ngữ có thể sử dụng | - |
| Thời gian làm việc | Khác |
| Ngày nghỉ / Phúc lợi y tế | |
| Hỗ trợ xin visa | - |
| Nhân viên người nước ngoài | - |
Chi tiết công việc
Company Overview
新進気鋭の国内ヘッジファンド運用会社
Job Description
RESPONSIBILITIES：
カスタマーオペレーション運営及び企画をお願いします。
顧客満足度に責任を持ち、顧客からの問い合わせメールに迅速に対応していただきます。
また、各事業との連携を行い、中心的な立場となって活躍していただくことを期待しています。
（具体的には）
・出資者等、顧客からの問い合わせ対応（メール、チャット中心、電話はない）
・安⼼と信頼を提供するためのVOC分析及び改善提案
・NPSスコアの向上に向けた施策実⾏
・登録情報、各取引の監視、チェック業務
・カスタマーサポート体制の最適化
Requirements
必須要件：
・顧客対応にて３年以上の実務経験がある⽅
・カスタマーサポート経験
・ビジネスレベルのPCスキル
歓迎要件：
・富裕層を含めた幅広いカスタマーサポート経験
こんな方がフィットします：
・社内のメンバーに対して、相⼿を思いやり能動的なコミュニケーションが取れる⽅
・新しいことに対してのチャレンジ精神がある⽅
Additional Job Information
・オフィス勤務ポジションとなります
Về cuộc phỏng vấn
Địa chỉ liên lạc
Customer Support / カスタマーサポート（英語不要）
RGF HR Agent
500 〜 1000 ten thousand JPY
