Tóm tắt công việc
| Nghề | Kỹ sư IT (SE, Web, Game)／SE (ứng dụng, quản lý chất lượng, hỗ trợ) |
|---|---|
| Ngành | IT, Truyền thông, Internet／ Dịch vụ truyền thông |
| Hình thái tuyển dụng | Chưa phân loại |
| Chức vụ | Khác |
| Số lượng tuyển dụng | 1 người |
| Ngày muốn vào làm | - |
| Kỹ năng ngôn ngữ cần thiết |
Tiếng Nhật （Thành thạo） Tiếng Anh （Giao tiếp thông thường） |
| Ngôn ngữ có thể sử dụng | - |
| Thời gian làm việc | Khác |
| Ngày nghỉ / Phúc lợi y tế | |
| Hỗ trợ xin visa | - |
| Nhân viên người nước ngoài | - |
Chi tiết công việc
Company Overview
売上高110億ユーロ、世界73カ国で11万人もの技術者を持つデジタルサービスのリーディングカンパニーです。
Job Description
• ⼀次受けサポートとしてユーザーのPCに関するトラブル対応などの業務を行う：
o WindowsやMicrosoft Office 365に関する問い合わせ
o クライアント独自アプリに関する問い合わせ
o VPNにアクセスできないなど業務マニュアルに基づく解決案を提案
• トラブルが解決しない場合は、二次受けチームや海外エスカレーション先とユーザーそれぞれの連絡窓口となって、解決へと導く
Requirements
• 日本語がネイティブレベルの方
• 英語の読み書きに問題がないレベル
• IT業界での経験をお持ちの方 (想定経験: ヘルプデスク、テクニカルサポート、システムの開発、ネットワーク、サーバの構築、運用等)
• 専門学校卒以上
• Windows10やMicrosoft Office365、Teamsなどのサポート経験
• Skype for BusinessやService Nowの取り扱い経験
• 人と話すのが好きな方
• プロ意識を持って、問題の解決に前向きに取り組める方
• 相手に分かりやすいよう、簡潔な言葉で表現できる方
• 業務を効率的かつスピーディーに進められる方
• クライアント先での立場を理解し的確な判断ができる方
Về cuộc phỏng vấn
Địa chỉ liên lạc
ITヘルプデスク
RGF HR Agent
300 〜 450 ten thousand JPY
