Tóm tắt công việc
| Nghề | Ngành kinh doanh, công việc văn phòng, kế hoạch, phân phối／Trung tâm chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ khách hàng |
|---|---|
| Ngành | IT, Truyền thông, Internet／ Dịch vụ truyền thông |
| Hình thái tuyển dụng | Nhân viên hợp đồng |
| Chức vụ | Tùy vào năng lực, kinh nghiệm |
| Số lượng tuyển dụng | 1 người |
| Ngày muốn vào làm | - |
| Kỹ năng ngôn ngữ cần thiết |
Tiếng Nhật （Giao tiếp kinh doanh） |
| Ngôn ngữ có thể sử dụng | Tiếng Trung、 |
| Thời gian làm việc | Toàn thời gian |
| Ngày nghỉ / Phúc lợi y tế | ■完全週休休暇（土日祝） ■GW休/年末年始休暇 ■年間120日以上休日 ■有給休暇、育児休暇など ■交通費支給（規定あり） ■社会保険完備 ■正社員登用 |
| Hỗ trợ xin visa | ビザ取得サポートあり |
| Nhân viên người nước ngoài | 30名 |
Chi tiết công việc
【仕事内容】
・消費者の対応窓口として、製品やオンラインショッピング、サービスに関する問合せ対応や情報提供
・苦情を社内関連部門と協働し適切に対応、報告する
・お客様の声を分析し、サービスの拡充、サービスの開発と改善提案を行う
・外部パートナー折衝
【必須条件】
・電子通信業界の基本知識のある方、もしくは強い興味がある方
・カスタマーサービス、またはEC窓口経験者
・傾聴スキルと問題解決スキル
・Excel中級程度（表グラフの作成、計算式、ピボット集計など）
・PowerPointやWordでの資料作成（プレゼン資料など）
【求める人物像】
・明るくてコミュニケーション能力が高く、変化に応じて、柔軟に対応できる方
・外向的な性格で、ホスピタリティ精神を持っており、真面目で責任感がある方
【語学】
・日本語ネイティブ＋中国語が堪能な方
Về cuộc phỏng vấn
書類選考→一次面接→二次面接⇒内定
※状況に応じて変更する可能性があり
Địa chỉ liên lạc
ヘルプデスク
株式会社iSoftStone Japan
Lương thỏa thuận/ Không công khai
Kết thúc đăng
