Tóm tắt công việc
Nghề | Ngành kinh doanh, công việc văn phòng, kế hoạch, phân phối/Trung tâm chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ khách hàng |
---|---|
Ngành | Dịch vụ dành cho người tiêu dùng/ Du lịch, Giải trí |
Hình thái tuyển dụng | Chưa phân loại |
Chức vụ | Cấp giám đốc trụ sở/điều hành kinh doanh |
Số lượng tuyển dụng | 1 người |
Ngày muốn vào làm | - |
Kỹ năng ngôn ngữ cần thiết | |
Ngôn ngữ có thể sử dụng | - |
Thời gian làm việc | Khác |
Ngày nghỉ / Phúc lợi y tế | |
Hỗ trợ xin visa | - |
Nhân viên người nước ngoài | - |
Chi tiết công việc
Company Over View:企業概要
アジア圏を中心に躍進を続けるベンチャー企業の日本法人
著名な日本ベンチャーキャピタルと共同出資により設立
【役割】
-オンライン上でのカスタマーからの問い合わせ等の対応
-本国と連携したCS部門の体制構築
-マニュアルやスクリプト作成、運用フローの構築
-問い合わせの内容をもとに各部門へのサービス改善の提案
-CS部門スタッフの育成・教育
【求めるスキル】
◆必須スキル
-toC向けサービスでのオンラインカスタマーサポートのリーダー経験
-日本語ネイティブレベルに加え英語もしくは中国語ビジネスレベル
◆歓迎スキル
-カスタマーサポート、テクニカルサポート等の立ち上げ経験
◆求める人物像
- 課題解決型のマインドである。特にタフな目標に対しても、課題指摘よりも実現するための方法論を考える
- 柔軟かつ対人に好まれ、前向きな性格
- 魅力的なキャラクターを持つ
- 改善への努力を欠かさない性質
- ライブ配信やゲームやソーシャルメディアへの興味
-自社の製品、Web、アプリ、ゲームサービス等におけるカスタマーサポート経験
-カスタマーサポート、テクニカルサポートのアウトソーシングの会社での経験
Về cuộc phỏng vấn
Địa chỉ liên lạc
Customer Support Manager
RGF HR Agent
400 〜 600 ten thousand JPY